在“诚信为本、顾客至上、创新进取”这一质量方针的引领下,我司始终致力于企业创新,不断深耕,以匠心独运的服务理念回馈客户。
国庆前夕,我司顺利通过了ISO复审,本次复审由权威的中国质量认证中心委派专业审核组执行,他们深入我司的各个核心环节,进行了全面、细致且严格的评估。经过严格审查,审核组一致认为:钜凯物流的管理体系被一致认定为总体适宜、高效运行,质量方针目标清晰且贴合实际,组织结构与资源配置充分满足体系运行需求,产品质量与服务水平均达到并能够满足顾客需求,均符合GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015 标准要求。
复审的成功,不仅是对钜凯物流公司过去辛勤耕耘与不懈努力的充分肯定,更是对未来持续发展的有力鞭策。我们深知,ISO认证不仅是企业信誉的象征,更是对每一位客户承诺的坚实基石。
在这一过程中,我们收获颇丰,不仅得到了评审团的专业指导,更加深刻地认识到了ISO认证体系对公司各项工作的指导意义。首先,我们衷心感谢评审团成员的细致指导和建议。您们的专业知识和严谨态度为我们提供了宝贵的意见,帮助我们更好地理解和落实ISO标准。正是有了您们的支持与鼓励,我们才能在这一评审中取得积极的进展。ISO认证体系不仅为我们的工作流程提供了清晰的标准,还极大地提升了我们的服务质量。在此,我们特别提到尊敬的客户们在客户满意度调查表和客户投诉调查表中的认真反馈。你们的意见和建议让我们深感责任重大,促使我们不断改进服务,力求为每一位客户提供更高效、更优质的体验。此外,我们要特别感谢那些认真对待我们提出建议的朋友们。你们的参与和反馈是我们不断进步的动力,正是有了你们的努力,我们的服务才能更加贴近客户的需求。
未来,我们将以此为新的起点,携手全体员工继续秉承ISO认证的精神,“质量第一、客户至上”的核心价值观,认真贯彻落实各项标准,不断优化内部管理流程,提升服务质量。让我们一起努力,为客户创造更大的价值,推动公司不断向前发展,为行业的繁荣与发展贡献力量!